Política de privacidad

• Contacto e identificación: nombre, RUT, correo, teléfono y comuna.
• Compra y agendamiento: sesiones adquiridas, sucursal, fecha de atención, medio de pago e identificador de la transacción. No almacenamos números de tarjetas: el pago se procesa en el entorno seguro de la pasarela.
• Antecedentes de salud: cuando el tratamiento lo requiere, registramos la información necesaria para evaluar tu seguridad (por ejemplo, fototipo, antecedentes relevantes y contraindicaciones). Se solicita con tu consentimiento expreso y solo accede a ella el personal autorizado.
• Navegación: dirección IP, dispositivo y páginas visitadas, mediante cookies.

Para contactarte, responder consultas, gestionar tu compra y tu agenda, prestar la atención de forma segura, emitir documentos tributarios y cumplir obligaciones legales. Si nos autorizas, también para enviarte promociones, novedades y encuestas.

No vendemos ni entregamos tus datos a terceros para su uso propio. Solo los comparten con nosotros los proveedores que nos permiten operar —pasarela de pago, sistema de agendamiento, alojamiento web, envío de correos, analítica y publicidad digital—, quienes actúan bajo contrato, deber de confidencialidad y solo con nuestras instrucciones. Algunos de estos servicios operan fuera de Chile, con resguardos de seguridad equivalentes. También entregamos información a autoridades cuando la ley lo exige.

Usamos cookies necesarias para que el sitio y la tienda funcionen, y cookies de analítica y publicidad para medir campañas y mostrarte avisos relevantes. Estas últimas se activan solo si las aceptas en el aviso del sitio, y puedes cambiar tu decisión cuando quieras desde ese mismo aviso o desde tu navegador.

Mientras exista la relación comercial y luego durante los plazos que exige la normativa tributaria y sanitaria. Los datos usados para comunicaciones comerciales se conservan hasta que retires tu autorización. Cumplidos esos plazos, se eliminan o anonimizan.

Puedes solicitar acceder a tus datos, corregirlos, eliminarlos, oponerte a su uso comercial o pedir una copia para llevarlos a otro prestador. Escríbenos al WhatsApp +56 9 4490 0519 indicando tu nombre, RUT y lo que necesitas. Responderemos dentro de 30 días corridos. Si no estás conforme con nuestra respuesta, puedes reclamar ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales.

También puedes darte de baja de nuestros correos comerciales en cualquier momento, con el enlace incluido en cada envío.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información: conexión cifrada, accesos restringidos por perfil, respaldos periódicos y acuerdos de confidencialidad con nuestro personal y proveedores. Si ocurre un incidente que afecte tus datos y represente un riesgo, lo informaremos a la autoridad y a las personas afectadas conforme a la ley.

La compra en línea está dirigida a mayores de 18 años. Cuando la atención se realiza a un menor, se requiere la autorización de su padre, madre o representante legal.

Podemos actualizar esta política. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización. Si el cambio es relevante, lo informaremos antes de aplicarlo.

Esta política se rige por la ley chilena.